Minha história como

UX Designer

Com vários anos de experiência com usuários de soluções SaaS em toda a América Latina, encontrei no UX Design uma forma de unir meu interesse por comportamento humano à paixão por resolver problemas reais. Atualmente em formação em UX/UI Design pela EBAC, acredito na melhoria contínua como base para criar experiências digitais mais eficientes, inclusivas e centradas nas pessoas.

Habilidades

Experiência em gestão de pesquisas com foco em métricas de experiência (NPS, CSAT e CES), realização de entrevistas com usuários, prototipagem de soluções e condução de testes de usabilidade para validação de hipóteses.

Idiomas e Ferramentas

Domínio do português (nativo), espanhol fluente e inglês intermediário (B1). Tenho experiência com ferramentas essenciais ao processo de UX Design, como Figma para prototipagem, design de interfaces e criação de design systems; Notion para documentação de projetos e organização de pesquisas; Maze e Lookback para testes de usabilidade e entrevistas remotas; Miro e FigJam para mapeamento de jornadas do usuário, brainstorming e cocriação; além de Sensedata e Chameleon para análise de comportamento e personalização de experiências in-app. Também utilizo Hotjar e Google Analytics para obter insights quantitativos e qualitativos, e tenho familiaridade com SAP em contextos corporativos, integrando processos de negócio à experiência do usuário.

Formação

Estou em formação em UX Design pela EBAC e complemento meu desenvolvimento com cursos na Alura nas áreas de UX Design, teoria das cores, Customer Success e análise de dados. Essa base multidisciplinar me permite atuar de forma estratégica, unindo design centrado no usuário com compreensão de métricas, comportamento e experiência ao longo da jornada do cliente.